定期購入でお届け商品の変更をご希望の場合は、定期購入を一度ご解約いただき、新たにご希望の商品でお申込みをいただく必要がございます。

解約は、2回目の定期便をお届け後から可能となります。

また、一度解約をされた定期便は、再度お申込みいただくことが出来なくなりますので、予めご了承くださいませ。

※まだご入用でない場合は、マイページより簡単にスキップいただくことが出来ますので、ご活用くださいませ。

バケツに約40～42℃のお湯を用意し、リネンナ洗剤をよく溶かします。
汚れた面を下にし、30分以上つけ置きます。
(長時間つけ置いていただくほど、汚れが落ちてまいります。)
その後、布ナプキンを洗濯機にかけます。
※柔軟剤を使用されますと、吸収力が落ちる可能性がございますので、お控えください。

干す際は、天日干し・陰干し・室内干し、どちらでも問題はございませんが、天日干しをすることで紫外線による漂白・除菌が見込めます。
清潔な状態を保つため、しっかり乾かすことが大切ですので、室内干しの場合も、風通しの良い場所で干していただくことをおすすめいたします。
※防水加工がはがれてしまいますので、乾燥機はご使用にならないでください。

布ナプキンは、防水布があるため、汚れが繊維から抜けにくい構造となっております。
お洗濯後に汚れが残ってしまった場合は、再度つけ置きをお試し下さい。

詳しくは、こちらをご覧くださいませ。
https://rinenna.jp/articles/1179/

動画でみる▼

はい。経血の汚れに特化したリネンナの洗剤で、もみ洗いをせずつけ置きして、洗濯機にかけるだけできれいに落ちます。
布ナプキンの洗い方はこちらの記事で詳しく説明しています。
https://rinenna.jp/articles/1179/

リネンナの布ナプキンは防水仕様で「漏れにくい」設計の、モレに強い布ナプキンです。
使い捨てナプキンと同じくらいの頻度で変えていただくと、基本的には漏れる心配はありません。
量が多い日や就寝時など、長時間交換できない場合は、多い日用の布ナプキンをお使いください。

量が多くて心配なときは、まずは多い日用の布ナプキンをお試しください。
リネンナの布ナプキンはどのサイズも基本的には漏れにくい設計ですが、多い日用はお尻まですっぽり包むサイズで安心感もあります。

布ナプキンSサイズ（軽い日用・おりもの用）

布ナプキンMサイズ（普通の日用）

布ナプキンLサイズ（多い日・夜用）

使い終わった布ナプキンの処理には、蓋つきバケツがあると便利です。
つけ置き時の目隠しにもなりますし、ニオイもシャットダウンしてくれます。
布ナプキンは変えたタイミングでつけ置き洗いをおすすめします。

蓋つきのバケツはこちらからお求めいただけます。
https://rinenna.jp/c/goods/ms28

布ナプキンも使い捨てナプキンも、長時間交換しないままでつけたままですとたしかに不衛生です。
またタンポンは直接膣の中に入れたままですと、雑菌が急激に発生する場合がありますので特に注意が必要です。

布ナプキンに限らず生理用品はどのアイテムもできるだけこまめに交換をおすすします。
布ナプキンは使い終わった後、正しい洗い方で洗濯をすれば十分清潔に保てます。
リネンナの布ナプキンはより清潔に保てるように、布ナプキンの内部は抗菌性がある制菌加工を施したバイオガード素材を採用しています。
もみ洗いしなくても良いカンタンな布ナプキンの正しい洗い方はこちらの記事で詳しく説明をしています。
https://rinenna.jp/articles/1179/

リネンナの洗剤をつかえば、もみ洗いせずにつけ置きして汚れたバケツの水ごと洗濯機にいれてかけるだけなので、直接経血に触らずに洗濯ができます。
もみ洗いしなくても良いカンタンな布ナプキンの正しい洗い方はこちらの記事で詳しく説明をしています。
https://rinenna.jp/articles/1179/

リネンナの布ナプキンは内部に抗菌性がある制菌加工を施したバイオガード素材を採用しています。
また、多重構造で経血をできるだけ表面に残さず、内部でしっかりキャッチしますので、ニオイが気にならない構造になっています。
外出時も内側が見えないように畳んで持ち帰ることができ、ほとんどニオイは外に出てこない設計です。

経血量や経血の状態には大きな個人差がございますので、一概に吸水量をご案内することができません。
Rinennaの布ナプキン内部には、抗菌性がある制菌加工を施したバイオガード素材を採用しておりますが、１日中同じナプキンを付けっぱなしにする事は、衛生上好ましくありませんので、お控えください。
軽い日用・普通の日用・夜用の３種類のサイズのご用意がございますので、使い捨てナプキンと同等の頻度でお取り替えください。

つけ置き後の汚水が他の洗濯物についた場合でも、すすぎ2回以上の設定で洗濯機にかけて頂くと、ついてしまった汚れも落とすことが可能です。
気になる場合は、つけ置き水から布ナプキンだけを取り出して、洗濯機にかけて頂いても問題ございません。
汚れをしっかり落とすため、洗濯の際は、すすぎ2回以上を強くおすすめいたします。

落とした汚れがほかの衣類に色移りする可能性がございますので、RINENNA Pro 0 #ZEROを使った衣類は、ネットに入れて単体で洗うことをお勧めいたします。
なおネットに入れる際は、他の面に汚れが色移りしないよう、汚れた面を上にして、四つ折りにしたタオルを挟んだままお洗濯いただくことをお勧めします。

赤ちゃんの衣類にもお使いいただけます。
ただし、洗剤成分が衣類に残らないよう、すすぎ3回以上でお洗濯ください。

RINENNA Pro 0 #ZEROをつけたあと、洗濯機にかけていただくことで汚れを落とす力が高まってまいります。
洗濯機にかけても汚れが落ちない場合は、再度RINENNA Pro 0 #ZEROをお使いください。

ウール・ニットは縮む恐れがございますので、お湯でのつけおきはお控えください。
シルクはデリケートな繊維のため、つけおきと脱水は推奨いたしません。
お洗濯の際は、洗濯表示に記載の水の温度をご確認ください。

使用料が多いほど、汚れを落とす効果は高まってまいります。
汚れをしっかり落とすためには、洗剤を汚れにしっかりとつけてください。

酷い汚れの場合は、つけた後10分ほどおいてからお洗濯ください。
ただし、RINENNA Pro 0 #ZEROをつけた状態で長時間放置されますと、色落ちや衣類が傷む恐れがありますので、ご注意ください。

RINENNA Pro 0 #ZEROを付けた後、Rinennaの洗剤でつけおいて頂くことも可能です。
より洗浄効果が高まりますので、つけおき前の前処理としてもお使いいただけます。

塩素系漂白剤以外でしたら、漂白剤・柔軟剤をお使いいただけます。

化粧品（口紅・ファンデーションなど）、ボールペン、自転車オイル、チョコレート、クレヨン、油じみなどが、油性汚れの代表例です。

マニキュア・顔料・染料（塗料、油絵具）・サビ・繊維自体の変色汚れなどには作用いたしません。

水洗いができない衣類にはお使いいただけません。

デニムや色柄物にもお使いいただけます。
染色が繊維自体にきちんとしみ込んでいないもの（堅牢度の低い衣類）につきましては、色落ちする恐れがございます。
色落ちが心配な衣料は、必ずつけおき前に洗剤溶液を目立たない場所につけて、変色や色落ちするものにはご使用にならないでください。

使用期限はございません。
液漏れを防ぐため、瓶を立てた状態で保管ください。
保管の際は、お子様の手の届かないところに保管し、化粧品と混同しないようにご注意ください。

高濃度の界面活性剤を使用しているため、スポイトは30回ほどの使用で割れる可能性がございます。
長くお使いいただくためには、使用後によく洗ってから保管ください。

お得に購入いただける「定期購入」をご用意しております。

初回1000円OFF、２回目以降は5%OFFの価格が適用されます。

定期的にリネンナ洗剤をお求めいただいているユーザー様は、定期便にお申し込みいただくことで、お得にリネンナ洗剤をお求めいただけます。

※定期便はお申し込みいただいてから最短8日後にお届けスタートとなります。

※定期便のキャンセル（解約）は、2回目の定期便をお届け後から可能となります。

定期便について、詳しくはこちらのお買い物ガイドをご覧ください。

定期便は「定期便カート」でのお申し込みが必要となります。
そのため、通常商品と同時購入が出来ませんのでご注意ください。

定期便と通常商品をお求めになる場合は、定期便カート、通常商品カートそれぞれでのご購入手続きが必要になります。

クレジットカード決済がご利用いただけます。
代金引換、銀行振込、PayPay支払いはご利用いただけません。

【クレジットカードの種類】
JCB、VISA、Master Card、AMEX、Diners、がご利用いただけます。

【定期購入をスキップ（お休み）したい場合】
マイページの「定期申込履歴」よりお手続きいただくか、定期便商品をお届けする8日前にお送りする「定期便お届け予定のお知らせメール」到着後、2日以内に、スキップ(1回お休み)またはお届け指定日のお知らせが必要となります。

【定期購入をキャンセルしたい場合】
定期便のキャンセルは、公式SHOP 下部の「お問い合わせ」より必要事項をご入力の上
お知らせください。

※定期便のキャンセル（解約）は、2回目の定期便をお届け後から可能となります。

Rinennaの洗濯槽クリーナーは、塩素系不使用の酸素系クリーナーで、香料もございません。
ドラム式・縦型式・二槽式の洗濯機にお使いいただけます。
40℃以上のお湯でご使用いただくと、2～3時間のつけおきでも洗浄効果をご実感頂けます。

Rinennaの洗濯槽クリーナーは、ドラム式・縦型式・二槽式の洗濯機にお使いいただけます。

〜ドラム式洗濯機をご使用の方へ〜

洗濯槽クリーナーを洗濯槽に投入するタイミングにつきまして、お使いのドラム式洗濯機の機種よってクリーナーの投入方法が異なりますので、洗濯機の取り扱い説明書の槽洗浄コースの操作方法に沿って、クリーナーをご使用ください。
また、つけ置き時間につきましては、温水洗浄が出来ない機種の場合は、つけ置き時間を長くしてお使いください。こちらも洗濯機の機種によって槽洗浄のつけ置き時間が異なりますので、１０時間以上つけ置くコースをお選びください。
ただし、長時間（２４時間以上）放置すると、故障の原因となりますのでご注意ください。

注意）お使いの洗濯機取扱説明書に特に記載がない場合は給水した後にクリーナーを投入すると、扉から水が溢れ出る可能性がありますので、必ず給水前にクリーナーを投入の上ご使用ください。

初めてのご使用や汚れがひどい場合は、40℃以上のお湯でのお掃除をお勧めいたします。
汚れがひどい場合は、1回のご使用では汚れが取り切れず、汚れが出続けることがございます。
その際は、もう一度洗濯槽クリーナーをお使いください。

プラスチック槽、ステンレス槽ともご利用いただけます。

元々洗濯槽に汚れがひどくついていたために、一度で汚れが取りきれない場合があります。
その場合は「標準コース」で1～2サイクルさらにすすぐか、もう一度「洗たく槽クリーナー」で洗浄してください。40℃のお湯で洗うとより汚れが落ちやすくなります。 洗たく槽を清潔に保つために1～2ヵ月に一度の定期的なご使用をおすすめします。

ご使用いただけます。

40℃以上のお湯でクリーナーをご使用いただきますと洗浄効果が高まるため、2～3時間のつけおきでも洗浄効果をご実感いただけます。

洗濯槽の裏側は雑菌が繁殖しやすい場所です。
洗濯槽をきれいに保ちたい場合、1ヶ月に1度を目安に、また季節の変わり目には、洗濯槽クリーナーでのお手入れをお勧めいたします。 

お風呂の残り湯には、雑菌やカビ菌を増やす成分が残っているため、残り湯のご使用はお勧めしておりません。
また入浴剤を使用したお風呂の残り湯は使用しないでください。

洗剤投入口からは絶対に入れないでください。洗濯槽に直接、投入してください。また、洗濯槽クリーナーは1回使い切りですので、全量投入してください。

〜ドラム式洗濯機をご使用の方へ〜

洗濯槽クリーナーを洗濯槽に投入するタイミングにつきまして、お使いのドラム式洗濯機の機種よってクリーナーの投入方法が異なりますので、洗濯機の取り扱い説明書の槽洗浄コースの操作方法に沿って、クリーナーをご使用ください。

注意）お使いの洗濯機取扱説明書に特に記載がない場合は給水した後にクリーナーを投入すると、扉から水が溢れ出る可能性がありますので、必ず給水前にクリーナーを投入の上ご使用ください。

使用法どおりにご使用いただければ、洗浄剤入りの水が排水されてから、洗濯機一杯の新しい水で２回はすすぐことになります。洗浄剤の残留をご心配される必要はありません、洗濯槽洗浄後すぐにお洗濯していただけます。

使用方法どおりにご使用いただければ、浄化槽内に影響を与えることはございません。

白い粉のようなものは洗濯機の裏側に付着していた、洗濯洗剤中の不溶成分がはがれでて、洗濯槽内に残ったものだと思われます。その場合は、洗濯槽クリーナーで洗濯槽の掃除をおすすめいたします。

黒カビ状のものは、洗濯機についた石けんカスを養分にしたカビです。洗濯槽クリーナーで洗濯槽の掃除をおすすめいたします。

汚れが残ってしまった場合は、少し温かいお湯をお使いいただき、洗剤をしっかりと溶かした洗浄液に、経血の面を下にして、つけ置き洗いをしてください。
(ただし、45℃以上のお湯を使用しますと、血液が凝固してしまいますので、ご注意ください。)
酸素系漂白剤は洗剤のように汚れを浮かせて落とす役割ではなく、汚れを壊す働きとなるため、汚れと共に繊維が壊れやすくなります。
そのため、布ナプキンでの使用は推奨しておりません。

まとめて洗濯をされる場合は、以下のいずれかの方法にて洗濯ください。

１、布ナプキン1枚につき、500mlのお湯に5gの洗剤でつけおきいただき、
【ご使用後の布ナプキン→少量の洗剤→少量のお湯】という形で、少しずつ洗剤とお湯を足し、布ナプキンの枚数が溜まった後、まとめ洗いをします。

２、汚れた布ナプキンをそのまま保管し、洗濯前につけ置き洗いをします。
使用された当日の汚れであれば、時間が経った汚れも落とすことが可能です。

（洗浄液を作る際はお湯をお使いいただくほうが、酵素の働きで汚れを落とす力が高まりますが、50℃以上のお湯を使用しますと、血液が凝固してしまいますので、ご注意ください。また、洗剤をしっかりと溶かしてください。）

おむつはすべて日本製でございます。

Rinenna は、カラダから出るタンパク質汚れ（ウンチ・血液・ミルクじみなど）とニオイをごっそり落とす洗濯用洗剤です。主につけおき洗いを用途とし、もみ洗いせずに、なかなかとれなかったシミやにおいを除去します。つけおき洗い以外にも、普段の洗濯洗剤として、洗濯機に入れてお使いいただけます。

詳しくは Rinenna#1商品一覧の末尾をご覧くださいませ。

はい。熨斗（のし）サービス承っております。

熨斗の種類につきましては、こちらをご覧くださいませ。

【Step1】バケツに2lの水またはお湯をはり、Rinenna 洗剤 20g を入れてかき混ぜ、しっかり溶かしてください(40°C以上のお湯でつけおきが効果的です)。

【Step2】つけおきした衣類をバケツの水ごと洗濯機に移してください。

商品と一緒に使い方などを載せたガイド冊子を同梱しております。詳しくはそちらをご覧ください。

Rinennaの各商品詳細ページ記載しておりますので、そちらをご覧くださいませ。

万が一口に含んでしまった場合(少量の場合)は、うがいをして口の中に残っている泡や液体を取り除きます。うがいが出来ない方が誤飲した場合は、濡らしたガーゼなどで口の中を拭います。その後、水や牛乳をコップ一杯程度飲んでください。何か異常を感じた場合や、ご心配な場合はお医者様にご相談されることをおすすめいたします。

以下の絵表示のある衣料品には使用しないでください。

綿・麻・合成繊維のつけ置きメインのお洗濯用洗剤です。シルク生地にはお使いいただけません。
また、ウールは素材の特性上、つけおきすると縮む恐れがございますので、ご使用の際はご注意ください。

この製品は漂白剤(酸素系)を配合しています。Rinenna＃1には蛍光剤は配合していません。Rinenna＃1は、きなり品やベージュの衣類にもご利用いただけます。

デニムや色柄などもともと染色が繊維自体にきちんとしみ込んでいないもの（堅牢度の低い衣類）につきましては、つけおきすると色落ちする恐れがございます。
色落ちが心配な衣料は、必ずつけ置き前に洗剤溶液を目立たない部分につけて5分ほどおき、変色や色落ちするものは洗わないでください。

染料など化学物質のシミは落ちません。

お肌が敏感な方や、手荒れが気になる方は洗剤液に触れる際、ゴム手袋をご使用ください。
洗剤液に直接触れた後は、ハンドソープで手を洗い流してください。

これまでに漂白剤や石鹸などでゴシゴシもみ洗いされた衣類をつけおきすると、色落ちしたように見えることがございます。
（汚れを壊して落とす漂白剤は、衣類の繊維を壊してしまいます。）
Rinennaは色落ちしにくい洗剤ではございますが、汚れを繊維からはがすチカラが強いため、漂白剤などでお洗濯をされたことがある衣類の場合は、ご注意ください。

初めての方に気軽にお試しいただけますようトライアルキットを特別価格・送料無料にてご提供しております。是非ご利用くださいませ。

使用されている成分は、全て安全性が確認された成分です。法令遵守した成分のみ使用しています。成分だけではなく、使用方法も大事ですので、使用方法を守ってお使いください。

Rinenna は安全な成分にこだわっております。安心して赤ちゃんの衣類にもご使用できます。

洗剤はすべて日本で製造しております。

退会をご希望の場合は、お問い合わせから退会希望の旨をご連絡ください。お差し支え無ければ、退会理由もご入力をいただければと存じます。

退会される場合、これまでお買い上げいただいたポイントも消失いたします。また、ご対応には１週間ほどのお時間をいただく場合がございます。その間、弊社からのダイレクトメール、メールマガジンなどが届く場合がございますが、予めご了承くださいませ。

下記による決済方法がご利用いただけます。その際にかかります手数料は、恐れ入りますがお客様の方でご負担いただいております。

• クレジットカード決済
• AmazonPay
• 楽天Pay
• コンビニ支払い(前払い)
• 銀行振込(楽天銀行)(前払い)
• 代金引換

【クレジットカードの場合】
JCB、VISA、Master Card、AMEX、Diners、がご利用いただけます。また、分割・リボ払いもご利用いただけます。

【AmazonPayの場合】
アマゾン会員ログインにてご決済していただけます。

【楽天Payの場合】
楽天会員ログインにてご決済していただけます。

【コンビニ支払いの場合】
セブンイレブン・ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・イコーマートが、ご利用いただけます。

【銀行振込の場合】
手数料はお客様ご負担となり、手数料料金は銀行によって違いますのでご注意ください。お客様より商品代金の振込が確認出来次第、発送いたします。

【代金引換の場合】
手数料は一律330円となります。商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払いください。

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせからメールマガジンの配信停止をご希望の旨、ご連絡ください。弊社にてご変更をさせていただきます。

エラーが生じている場合、赤く注意書きが表示されます。また全角、半角英数字、文字数指定のある項目は正しくご入力いただいているかどうか、今一度ご確認ください。

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせからお名前と変更内容をご連絡ください。弊社にてご変更をさせていただきます。

当ショップの会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切必要ありません。

会員登録していただくと、ポイントがたまったり、クーポンがご利用いただけます。また、ご希望のお客様にはメールマガジンを配信しております。登録しなくても製品や情報をご覧いただけますが、ご注文の際には会員登録をお願いしております。会員登録は、お一人様一登録となります。ログイン情報は登録いただいたご本人のみが利用出来るものとし、他の誰にも譲渡・貸与出来ないものとします。

詳しくはこちらのお買い物ガイドページをご覧ください。

• 返品期限・・・商品到着後7日以内とさせていただきます。
• 返品送料・・・お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
• 不良品・・・・商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせからご連絡ください。

洗剤のみ、東急ハンズ各店にてお買い求めいただけます。

デビットカードにてクレジット決済をされた場合、システム上ご注文完了時に、お引き落しが発生いたします。ただし、返金のタイミングはカード発行元によって異なりますので、ご注文キャンセル・返品等に伴うご返金には、お時間をいただく場合がございます。

返金予定日などの詳細につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。なお、カード会社側で返金データの確認にお時間をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。

商品のお届け先が、「相手様行き」「ご本人様行き」共に、領収書・明細書・納品書などの金額が分かるものは入っておりません。どうぞご安心くださいませ。
領収書がご入用な方は、電子発行が可能です。
詳しくは当店からの出荷案内メール内にてご案内している、【領収書発行のご案内】をご覧下さいませ。

各商品専用のラッピングまたはギフトボックスにお入れして配送いたします。ギフトラッピングまたはギフトボックスのイメージにつきましては、こちらをご覧ください。

ギフトボックスについては、お渡し用の紙袋のご用意はございません。ご了承くださいませ。

公式ショップの送料につきましては、3,500円以上のお買い上げで送料無料となります。（※一部、商品により送料無料のものがございます。）

3,500円未満の場合は全国一律600円の送料が必要となります。

お品物は佐川急便または日本郵便でお届けいたします。配送地域により配送会社が異なり、ご指定いただけませんのでご了承くださいませ。

#2には蛍光剤が入っておりますが、すべて生分解性の成分で赤ちゃんの衣類にもお使いいただけるものですので問題ございません。

詰め替えセットはご自宅用となっておりますので、ギフト包装（ラッピング）はご対応いたしかねます。

はい。計量スプーンは１つお付けしております。

バルコロールの高さ：30.5cm　横幅：40cm　長さ：27cm　容積は約19リットルでございます。

Rinennaは弱アルカリ性の洗濯洗剤でございます。
※漂白剤（酸素系）を配合しています。

Rinenna#1とRinenna#2の洗浄力に違いはございません。

Rinenna#1の特徴は赤ちゃんや女性が身につける衣類の汚れをターゲットにお作りしており、蛍光剤不使用で生成（きなり）のお洋服にもお使いいただけます。

Rinenna#2は男性向けにお作りしており、洗浄力もですが、加齢臭やミドル臭などのニオイ対策にもお使いいただけます。Rinenna#2は、ワイシャツ・野球やサッカーなどのユニフォームを洗濯することも想定しており、微量ですが蛍光剤を使用しており、パキッと白くなる仕上がりになります。

どちらも赤ちゃんの衣類から使用できます。ご利用用途やお好みの香りによって使い分けされる方も多いです。

洗濯に使用するものとして、成分につきましては安全性があるものを遵守しております。ご使用方法を守っていただき洗濯以外にはご使用にならないでくださいませ。

汚れ落ちに関しましては、Rinenna#1もRinenna#2も変わりはございません。

お箱の中に取扱説明書が同梱されております。

うんち汚れの場合、固形物がこびりついてとれない場合がありますので、洗濯機にかける前に一度脱水をかけたあと洗濯機にかけておためしくださいませ。

つけおきは40℃くらいのお湯（お風呂のお湯くらいの温度）くらいの温度が最適です。

布おむつの洗い方動画もご参考になさってください▼

スプーンはすりきり１杯約30gとなっております。また、約10gごとに横線が入っております。

つけ置きは水よりも40～45度くらいのお湯の方が洗浄力がより発揮されます。また、洗剤を投入してからシャワーなどで水圧をかけてお湯を入れ、スプーンでしっかりとかき混ぜてください。

Rinenna#1はもともと赤ちゃんの布おむつを洗うためにお作りしてますので、Rinenna#1のほうがおすすめです。
成分的にも#1は蛍光剤不使用でより優しいものとなっており、きなりの肌着などにもお使いいただけます。

Rinenna#1は赤ちゃんや女性の汚れをターゲットにお作りしておりますので#1がオススメです。赤ちゃんやお子様の汚れを楽に落とせるように開発した洗剤ですので成分も優しく、新生児から安心してお使いいただけます。

市販の洗剤と併用していただけます。ただし、塩素系の洗剤は一緒にお使いいただけません。

また、通常石鹸洗剤をお使いですと、性質上洗濯槽に黒カビが生えやすくなります。Rinennaは汚れを落とすチカラが強いので、洗濯槽の汚れも落ちてしまい、それが衣類につく事が稀にあります。石鹸系の洗剤をお使いの場合は、まず洗濯槽のお掃除をされてからお使いになることをおすすめいたします。

お洗濯の際、すすぎは2回以上を強くおすすめいたします。（Rinennaの洗剤以外のお持ちの洗剤の際も2回以上のすすぎをおすすめいたします）
汚れがついたものを衣類からはがす工程として「洗い」の工程がありますが、「洗い」の工程では汚れた水ごと洗濯機に衣類が漬かっている状態です。
「すすぎ」1回では汚れた水が衣類に残っている可能性が高いので、汚れやニオイが残ったりします。しっかり汚れを落としたものをしっかりすすいでキレイにすることが大事ですので、すすぎは是非2回以上でお洗濯をしてください。

Rinennaの洗濯洗剤は、つけ置いていただくことで、より洗浄効果が高まってまいりますが、普段のお洗濯にもお使いいただけます。
洗濯機で繰り返しお使いいただくことにより、洗濯槽の洗浄効果が見込めます。

Rinennaは洗濯洗剤ですので、柔軟剤はお好みでお入れください。

Rinennaでつけおきをされる前に、念のため色柄ものの目立たない箇所で色落ちチェックを
行っていただき、その際に色落ちしなければつけおきしていただけます。
色落ちチェックの仕方でございますが、水でRinennaを溶かした布にポンポンとつけていただき、
布側に色がつかないかどうかご確認をお願いいたします。

スニーカーや上靴など布製のものにはご使用いただけます。ただし、スニーカーのブランド・メーカーの洗い方を遵守してください。素材によりましては、ゴムの劣化や接着面がはがれる可能性がございますので、ご注意ください。

また、革靴などにはお使いいただけませんのでご注意ください。

泥汚れにもRinenna洗濯洗剤はお使いいただけますが、洗剤は油分をキャッチして汚れを衣類から剥がす役割によって汚れを落とすのですが、泥や土は油分が無いため、衣類などの中に入り込んだ泥汚れにはどうしてももみ洗いが必要となります。

詳しくは「ぬいぐるみの洗い方」の記事をご覧ください▼

動画でわかる「ぬいぐるみの洗い方」はこちらでございます▼

Rinennaは赤ちゃんの衣類や布おむつからお使いただける洗剤となっております。洗濯後舐めても安全なものとなっております。ご心配でしたら、すすぎの回数を通常2回から3回に増やしてください。洗剤の残留がより少なくなり、より安心してお使いいただけます。

はい、お使いいただけます。頑固なシミで、1回でとれない場合は、何度かおためしくださいませ。

つけおきした水ごと洗濯機に入れる事によって、手荒れしない、直接つけおきした水を触らなくて良いという利点がございますが、もちろん洗濯物のみをお入れいただく事も可能でございます。

もともとリン酸はカラダの中にもある必要不可欠な成分で、肥料にも含まれている成分なので、サスティナブルを推奨している方にも問題ございません。
外部リンクですが、そちらについての科学的根拠もおまとめしましたものを以下記載いたします▼

〇リンの働きと１日の摂取量/公益財団法人長寿科学振興財団
「リンは成人の体内に最大で８００ｇ含まれ、リン自体は毒ではない」
https://www.tyojyu.or.jp/net/kenkou-tyoju/eiyouso/mineral-p.html

〇肥料の三要素～チッソ、リン酸、カリの働き/NHKテキスト
「植物が生きていくために、摂取しなければならない栄養分」
http://textview.jp/post/hobby/29661

＜リン酸背景につきまして＞
環境についてリン酸が入っていることについて、50年ほど前に1970～1980年代頃の環境問題にさかのぼります。

1970年代に各地で藻や赤潮の発生が相次ぎました。その原因として生活排水や工業排水などから様々な栄養素とされる物質が増え「富栄養化※」となった事だとされました。その栄養素の1つとして洗剤に含まれるリン分が排出される事も問題になりました。下水道施設の有無など、他にも様々な要因があったと考えられているようです。

急速に普及した合成洗剤の安全性を疑う声があり、現在の環境省（当時の厚生省）が国内外の学術研究を集大成した1983年に「洗剤の毒性とその評価」を発表し、疑う声を公式に否定しております。参考資料：日本石鹸洗剤工業会（P3 にリン酸の件記載があります）

https://jsda.org/w/02_anzen/pdf/anzentekigou6p.pdf

Rinennaでは、環境省が発表している洗剤の安全性・環境適合性を遵守し、つけおきした洗剤を下水に流すという前提として、使用する量では環境への負荷も低いと考え、弊社で「リン配合製品」の商品化とする事を決めました。今後の商品改良や開発では、使用感の向上はもちろん環境への負荷も軽減できるような製品作りを心掛けてまいります。

※富栄養化とは・・・湖沼や湾などの水域で窒素やリンなどの栄養分が多くなる事。栄養分が多くなる事によって植物性プランクトンが増え、水中の生態系のバランスが崩れる。化学物質等の微生物によって分解されない（生分解性の悪い物質）事によって起こる「有機汚濁」とは異なります。

つけ置きは洗濯機の中で行っていただけます。ただし、洗濯槽が汚れていると洗濯槽の汚れも剥がしてしまい、黒カビが衣類につく恐れがありますので、洗濯機でつけ置きされる前に、洗濯槽のお掃除をおすすめいたします。

つけおき後に洗濯機に入れて、他の洗濯物と一緒にお洗いいただけます。

洗濯機に適量の洗剤を入れて、すすぎを２回以上していただくと物理的に汚水は下水に流れますので、衛生面に関しては、手洗いよりも衛生的かと存じます。
衛生的に気になる場合は、つけおき水から布おむつだけを出して頂き、洗濯機にかけて頂いても問題ございません。

どちらの投入方法でも問題ございません。

デリケートなものに関しましては、ネットにお入れになって洗っていただければと存じます。

乾燥機が使える素材かどうかは、衣類の洗濯表示をご覧くださいませ。
YouTubeの公式チャンネルにて「3分でわかる洗濯表示の見方」を掲載しておりますので、よろしければご覧くださいませ。

Rinenna#1・#2ともに色柄ものにもお使いいただけます。
Rinennaは身体のタンパク質の汚れにフォーカスし色落ちしづらい洗剤でございますが、もともと染色が繊維自体にきちんとしみ込んでいないもの（堅牢度の低い衣類）につきましては、色落ちする恐れがございます。
（堅牢度の低い衣類は、他の洗剤をお使いいただいても色落ちする可能性がございます。）
色物で色落ちが気になる衣類につきましては、目立たない箇所で先にお試しいただくことをおすすめいたします。

デニムや色柄物の中で染色が繊維自体にきちんとしみ込んでいないものについては、一緒につけおきすると色落ちする恐れがございますので、ご注意くださいませ。
色柄物に関しましては、繊維にどれだけ染色がしっかりついているかどうかですので、ご判断される際は目立たない箇所で少量のRinennaを水で溶かしてトントンとして、色落ちするかどうか確かめてみてください。
デニム生地や赤白帽子は、比較的色移りしやすいものが多いです。

時間の経った汚れは汚れが落ちにくくなっておりますが、45℃ほどの温かいお湯をお使いいただき、長時間つけ置いていただく事で、汚れを落とす効果が高まってまいります。
（12時間以上つけ置きをされると再汚染の可能性がございますので、ご注意くださいませ。）

また、一度で落ちない場合は、何度かつけ置きを重ねられると、だんだん汚れが落ちてまいりますので、よろしければお試しくださいませ。

焦げたニオイの程度によって取れ具合は違います。火事でついたニオイは取れません。

焚火の程度によりますが、衣類からニオイをより取る手順をお伝えします。手順通りにおためしくださいませ。

１．まず、洗える繊維かどうか洗濯表示をご確認ください。

洗濯表示は、こちらの3分でわかる洗濯表示ご参考くださいませ。
https://www.youtube.com/watch?v=T6W-1l3cjCk

２．洗える繊維の場合

1. バケツまたはたらいにお湯(40℃以上)に約2リットルを入れて、Rinenna20g（付属のスプ―ン　2／3杯）をよくかき混ぜます（しっかりとお湯に洗剤を溶かすことが大事です。なるべく泡立てないでください）衣類の量が多ければお湯とRinenna洗剤を上記の量で足してください。
2. 焚火のニオイがついた衣類を①の中にしっかりとつけおきして（衣類全体が洗浄液の中に沈むように）
3. 30分～1時間おいておきます。
4. 30分～1時間後、衣類を洗濯機にそのままつけおきの水ごといれて洗濯機にかけます。
5. 洗濯機は洗いが10分～13分程度、すすぎは最低2回（できれば3回以上）で洗濯してください。よごれがついた衣類からしっかりとすすぎをしてニオイを取ることが大事です。

是非お試しいただけたらと存じます！

洗濯洗剤成分の動物実験は行なっておりません。お問合せの商品は発売して今年で5年目になります。開発段階では技術スタッフはじめ複数の社員が実際にお洗濯をし、評価してまいりました。また、適切な洗濯工程で使用しているので、皮膚への異常などは起こっておりません。さらに、現在も同品のほか開発品洗剤を使用しております。

成分のみならず、『適切に使用する』点についてご理解いただけることを願っております。

現在、「除菌」や「殺菌」などの用語が飛び交うようになっておりますが、洗剤は雑貨ですので「殺菌」という言葉を使用する事が出来かねます。
お洗濯していただくことにより、ウイルスや菌は物理的に落ちますので、Rinennaだけではなくお洗濯をすることで除菌・殺菌になるかと存じます。

Rinenna公式サイト、楽天、amazonの通販及び、店頭ですと全国の東急ハンズ各店舗にてお買い求めいただけます。店舗で売り切れの場合がございますので、事前に店舗に在庫があるかどうかお問合せいただくことをおすすめいたします。

成型おむつ・輪おむつの生地は100％コットンです。

ポリエステルの透湿性防水布を使用しております。

ピーナッツ型ですので一律の長さではございませんが、縦の一番長いところは38cm、横の一番くびれている部分は15ｃｍ、横の一番広い部分は22ｃｍです。

布おむつは乾燥機をご使用いただけますが、コットンの性質上縮む可能性がございます。
おむつカバーは乾燥機のご使用はお控えください。防水機能が落ちやすく、スナップボタンが外れやすくなります。

おむつカバーはネットに入れ、洗濯機にかけてください。
おむつカバーのつけおきは、防水加工がはがれてしまうため、お控えくださいませ。
干す際は陰干しを推奨いたします。

布おむつの洗い方のYoutubeもございますので、ご覧ください。

成型おむつはコットン100%ですので、布おむつカバーの内側は時間の経過とともに濡れてまいります。気になる際は２枚重ねでお使いください。

サイズの調整の目安はスナップボタンを留め、指一本はいるか入らないかくらいが丁度良いサイズ調整となります。

片方だけスナップボタンを留めてから、立ったまま履かせて、もう片方を履かせた後に留めていただく方法で履かせることが出来ます。

臭いがなかなか取れない場合は、Rinenna#1でのつけおき洗いをおすすめいたします。つけおきの時間を少し長めにしていただき、（もしくは洗剤の量を通常より増やしていただき）洗濯機へ入れて、お洗濯ください。ただし、つけおきにより撥水および防水加工がはがれやすくなってしまう恐れがございます。

はい。組み合わせてお使いいただけます。

赤ちゃんのからだは柔らかくて座ったときと立った時での違いがありますよね。新生児のときから寝返りができるまでは赤ちゃん自身がそこまで動くことができないので、もし、指が何本も入ってしまったとしても、漏れなければ大丈夫です。

ご参考：布おむつのあて方動画

スナップボタンの調整が慣れずに難しい場合は、成型おむつを２枚重ねにして、隙間を少なくする事をお試しくださいませ。

また、スナップボタンのつけ方の目安といたしましては、以下の動画をご参考になさってみてください。

お使いいただく中で、ご不明な点やお困りのことがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

はい。ご使用いただけます。おむつカバーからはみ出る部分は折りたたんでご使用くださいませ。

ゆるゆるうんちの場合は、輪おむつの土手をつくっておむつをたたむともれ防止になります。漏れにくいおむつの畳み方はこちらをご参考になさってください▼

おむつですので、下着よりは密着度がある分、どうしても蒸れやすくなってしまいます。Rinennaのおむつカバーはポリエステルの防水布ですが、透湿性防水布を使用しておりますので、比較的蒸れにくい仕様でございます。

外出先等では、ご使用後に折り畳んでいただき、布ナプキン用ポーチもしくはジップロック等に入れ、お持ち帰りいただいてから、つけ置き洗いをしてください。
布ナプキンはご使用になった当日中に、必ずつけ置き洗いをしてください。

布ナプキンはすべて日本製です。水のきれいな徳島県の工場で一枚一枚、熟練の職人の手で手間暇かけて縫っています。布ナプキンを実際に縫製している動画はこちらです。

コンビニ決済は前払いとなっております。お支払い完了の確認が出来次第、商品を発送いたします。

また、全国のセブンイレブン・ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・イコーマートの各店舗にてお支払いただけます。

恐れ入りますが、当店ではAmazon Payでの金額の変更は出来かねます。

コンビニでの決済番号ですが、「件名：コンビニ決済　払込番号について」という件名で、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールが届きます。メール本文に決済番号の記載がございますので、ご確認をいただければと存じます。
　

納品書や領収書は同梱しておりませんのでご安心くださいませ。

ギフトの商品をご購入いただき、お届け先がご注文者様行きの場合、紙袋をおつけしております。（お相手先様に直接お送りする場合は、おつけしておりません。）また、プチギフトにも紙袋をおつけしておりますので、よろしければご検討くださいませ。ただし、バケツギフトボックスはボックス自体が大きいため、紙袋のご用意がございません。予めご了承くださいませ。

仏事用の熨斗も承ります。備考欄に仏事用と熨斗の種類（満中陰志など）をご記載くださいませ。

紙袋のみの販売はいたしておりません。

商品の交換は承っておりません。
他の商品への交換をご希望の場合は、対象の商品をご返品いただき、大変お手数ですが、別途ご注文いただきますようお願いいたします。
なお返品は、商品未開封の場合のみ承っております。お客様ご都合による返品につきましては、送料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承くださいせ。

返品につきましては、未開封の商品のみ受け付けております。ただし、お客様ご都合によるご返品につきましては、送料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承くださいませ。

お手数ですが、ご注文の備考欄に最短発送希望とご記入いただけますでしょうか。クレジットカード・AmazonPayでのお支払いですと入金確認がスムーズで、最短発送が可能です。コンビニ払い・銀行振込は入金確認後の配送お手配となりますので何卒ご了承くださいませ。

Rinenna#2のお箱にリボンシールをお付けし、紙袋、メッセージカードをご用意したギフト商品をご用意しております。
ギフトページより、ご覧下さいませ。

ギフト商品をご購入いただいた場合、オリジナルメッセージカードに50文字以内で記載してお送り出来ます。備考欄にメッセージをご入力くださいませ。手書きをご希望の方には、空白のカードを同梱することも承っております。

配送のお手配が完了しました後でのポイント付与となります。

ご利用者様の環境が起因となり発生している可能性がございます。
下記をお試しいただき、動作をご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

• ブラウザや端末を再起動する
• ご利用のブラウザや端末を変更する
• セキュリティソフト等、ご利用のソフトの設定を変更する
• Cookieを許可する設定にする
• ネットワーク接続を変更する（スマートフォンのテザリング等）
• キャッシュを削除する

ご利用者様の環境が起因となり発生している可能性がございます。
下記をお試しいただき、動作をご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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• Cookieを許可する設定にする
• ネットワーク接続を変更する（スマートフォンのテザリング等）
• キャッシュを削除する

伝達メッセージは、お客様から当店に向けてのメッセージ欄でございます。例えば、熨斗やリボンなどのご要望をお申し付けいただいた際に、こちらの欄にメッセージが反映されます。

恐れ入りますが、当店よりクレジットカードの番号を変更する事が出来かねます。ご購入の際に新しいクレジットカードの番号をご入力くださいませ。

原則といたしまして、一旦お客様の口座からお取引金額のお引き落としが行われます。

ただし、ご利用のカード会社の締日などにより、お引き落としされない場合もございます。一旦お引き落としはされますが、その場合は次回以降のカード会社のお引き落としの際に当月分のご請求金額と相殺またはご返金されます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社にお問合せくださいませ。

配達の伝票にはご注文者様のお名前が記載されますので、送り先のお客様にはご注文者様からの贈り物であるとご確認をいただく事が出来ます。

また、納品書・領収書などの金額が分かるものは同梱しておりません。

当店は環境保全の目的からペーパレス化に取り組んでおり、Web上でお客様にてご発行いただくようお願いしております。商品発送のご連絡に記載しておりますURLより領収書のダウンロードをお願いいたします。宛名や但書はご自身で記載いただけます。