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よくある質問
プレゼントの場合、金額等の明細書は入っていますか？
商品のお届け先が、「相手様行き」「ご本人様行き」共に、領収書・明細書・納品書などの金額が分かるものは入っておりません。どうぞご安心くださいませ。 領収書がご入用な方は、電子発行が可能です。 詳しくは当店からの出荷案内メール内にてご案内している、【領収書発行のご案内】をご覧下さいませ。
プレゼントの場合、金額等の明細書は入っていますか？
商品のお届け先が、「相手様行き」「ご本人様行き」共に、領収書・明細書・納品書などの金額が分かるものは入っておりません。どうぞご安心くださいませ。 領収書がご入用な方は、電子発行が可能です。 詳しくは当店からの出荷案内メール内にてご案内している、【領収書発行のご案内】をご覧下さいませ。
送料はいくらかかりますか？いくらから送料無料になりますか？
公式ショップの送料につきましては、3,500円以上のお買い上げで送料無料となります。（※一部、商品により送料無料のものがございます。） 3,500円未満の場合は宅急便 600円、メール便 190円の送料が必要となります。（いずれも全国一律）
送料はいくらかかりますか？いくらから送料無料になりますか？
公式ショップの送料につきましては、3,500円以上のお買い上げで送料無料となります。（※一部、商品により送料無料のものがございます。） 3,500円未満の場合は宅急便 600円、メール便 190円の送料が必要となります。（いずれも全国一律）
配送会社を教えてください。
お品物は佐川急便または日本郵便でお届けいたします。 配送地域により配送会社が異なり、ご指定いただけませんのでご了承くださいませ。
配送会社を教えてください。
お品物は佐川急便または日本郵便でお届けいたします。 配送地域により配送会社が異なり、ご指定いただけませんのでご了承くださいませ。
商品が届く際、注文者の名前が送付先に分かるように届くのでしょうか？
配達の伝票にはご注文者様のお名前が記載されますので、送り先のお客様にはご注文者様からの贈り物であるとご確認をいただく事が出来ます。 また、納品書・領収書などの金額が分かるものは同梱しておりません。
商品が届く際、注文者の名前が送付先に分かるように届くのでしょうか？
配達の伝票にはご注文者様のお名前が記載されますので、送り先のお客様にはご注文者様からの贈り物であるとご確認をいただく事が出来ます。 また、納品書・領収書などの金額が分かるものは同梱しておりません。
最短で発送して欲しい。
お手数ですが、ご注文前に、お問合せより最短発送希望のご連絡をお願い申し上げます。カスタマーサポートでお受けし、お客様の注文予定情報を、出荷担当へ申し送りさせていただきます。 クレジットカード・AmazonPay・楽天Payでのお支払いですと入金確認がスムーズで、最短発送が可能です。コンビニ払い・銀行振込は入金確認後の配送お手配となりますので何卒ご了承くださいませ。
最短で発送して欲しい。
お手数ですが、ご注文前に、お問合せより最短発送希望のご連絡をお願い申し上げます。カスタマーサポートでお受けし、お客様の注文予定情報を、出荷担当へ申し送りさせていただきます。 クレジットカード・AmazonPay・楽天Payでのお支払いですと入金確認がスムーズで、最短発送が可能です。コンビニ払い・銀行振込は入金確認後の配送お手配となりますので何卒ご了承くださいませ。
