FAQ

定期便の管理画面の見方が分からない

定期便の確認方法はマイページ内の「ご利用中の定期便」より、「詳細の確認をする」からご確認いただけます。 ▼お届け日時を変更・スキップしたいとき 定期便の詳細より、ご変更ください。 ▼お届け商品を変更したい時 お届け商品の変更も、数・種類を簡単に変更いただけます。 『+』『−』ボタンをお使いいただき、必要な商品を、必要な数だけ選択し、「商品を追加する」を押してください。 商品を削除するときは、個数を「0」に減らし、「商品を追加する」を押してください。 ▼今すぐに必要な時 「すぐに注文する」よりご注文ください。お届け日をお選び頂けます。 ▼ご契約中にもかかわらず、商品が表示されないとき マイページにログインしても「定期購買一覧」ボタンが出てこない方へご案内です。 ①ソーシャルログインなど、別のIDでログインされている可能性がございます。(アカウントが2つある可能性がございます)▶一度ログアウトして、メールアドレスとパスワードでのログインをお試しくださいませ。 ②定期購入の支払いエラーにより、「停止」となっている可能性がございます。▶メールまたはLINEにてお問合せください。 ※ソーシャルログインに関して詳しくはこちらをご覧ください >>ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ  

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Regular purchase "Rinenna Club" is a product that requires delivery 4 or more times . Please agree to the cancellation policy at the time of purchase. For customers who wish...

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Rinenna Club is a general term for the regular purchase (regular delivery) of laundry detergent that is only available at Rinenna official shops. By purchasing a regular flight, you will...

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[Request for regular flight re-registration] Re...

Request for re-registration of regular flights due to system changes Rinenna official shop has renewed its site system with the aim of providing better services. (Please check here for service...

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If you would like to change the delivered product for a regular purchase, you can do so from the "Regular Purchase Details Page" displayed on My Page.

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[If you would like to skip (take a break from) your regular purchase] Please complete the procedure from the "Regular Purchase List" on My Page. [If you want to cancel...

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[Regular Purchase] [Rinenna Club] Can I purchas...

We offer ``regular purchases'' that you can purchase at a discount. 1000 yen off for the first time, 5% off from the second time onwards. Users who purchase Linenna detergent...

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[Regular Purchase] [Rinenna Club] What payment ...

Credit card payment is available. Other payment methods (bank transfer, convenience store payment, Amazon Pay, etc.) are not available. [Credit card type] JCB, VISA, Master Card, and AMEX are accepted.

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