FAQ

定期便の管理画面の見方が分からない

1. お届け日変更・スキップ・周期変更をしたいマイページの「詳細の確認をする」を開いていただくと、すぐに変更ボタンが表示されます。そちらから、お届け日・スキップ・周期のご変更が可能です。 2. 定期便を今すぐ注文したいマイページの「詳細の確認をする」を開いていただくと、すぐに「今すぐ注文」ボタンが表示されます。「最短でお届け」または「希望日時のお届け」からお選びいただけます。ご注文時のご注意・「今すぐ注文」をされた場合、直近の定期便は1回スキップされます。・操作後はメールが2通届きます(「ご注文内容の確認」「定期購買がスキップされました」)。・スキップを取り消したい場合は、管理画面上から操作いただけます。・処理に少しお時間がかかる場合があります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。 3. 商品を変更したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「変更したい商品を選ぶ」が表示されます。数量変更:「+」「ー」ボタンで調整してください商品の削除:「削除」ボタンを押してください商品の追加:「+」ボタンで数量を選択してくださいお使いのブラウザは動画再生に対応しておりません。 ※必ずご確認ください「+」「ー」「削除」ボタンを押した後に、「商品の変更を確定する」ボタンを押すことで変更が確定します。また、処理に少しお時間がかかります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。 4. お届け先の住所を変更したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「定期便のお届け先変更」が表示されます。こちらから、配送住所・お名前・お電話番号をご変更いただけます。 5. クレジットカード情報を更新したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「クレジットカードの設定変更」が表示されます。ボタンを押していただくと、変更のご案内メールを送信する画面に遷移しますので、お手元に届いたメールから変更いただけます。 6. 解約したい 4回以上お届け済みの場合、マイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「定期購入の解約」が表示されます。解約に関するご注意 ※定期便の解約は、4回目の定期便をお届け後から可能となります。 ※定期便のお届けが4回未満で解約をご希望される場合は、「定期便の特別価格」と「通常購入時の合計価格」との「差額」分をご請求させていただいております。お手数ですが、メールまたはLINEにて、「お名前」と「管理番号」または「メールアドレス」をご連絡くださいませ。注意事項お困りの際はお気軽にご連絡ください...

定期便の管理画面の見方が分からない

1. お届け日変更・スキップ・周期変更をしたいマイページの「詳細の確認をする」を開いていただくと、すぐに変更ボタンが表示されます。そちらから、お届け日・スキップ・周期のご変更が可能です。 2. 定期便を今すぐ注文したいマイページの「詳細の確認をする」を開いていただくと、すぐに「今すぐ注文」ボタンが表示されます。「最短でお届け」または「希望日時のお届け」からお選びいただけます。ご注文時のご注意・「今すぐ注文」をされた場合、直近の定期便は1回スキップされます。・操作後はメールが2通届きます(「ご注文内容の確認」「定期購買がスキップされました」)。・スキップを取り消したい場合は、管理画面上から操作いただけます。・処理に少しお時間がかかる場合があります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。 3. 商品を変更したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「変更したい商品を選ぶ」が表示されます。数量変更:「+」「ー」ボタンで調整してください商品の削除:「削除」ボタンを押してください商品の追加:「+」ボタンで数量を選択してくださいお使いのブラウザは動画再生に対応しておりません。 ※必ずご確認ください「+」「ー」「削除」ボタンを押した後に、「商品の変更を確定する」ボタンを押すことで変更が確定します。また、処理に少しお時間がかかります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。 4. お届け先の住所を変更したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「定期便のお届け先変更」が表示されます。こちらから、配送住所・お名前・お電話番号をご変更いただけます。 5. クレジットカード情報を更新したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「クレジットカードの設定変更」が表示されます。ボタンを押していただくと、変更のご案内メールを送信する画面に遷移しますので、お手元に届いたメールから変更いただけます。 6. 解約したい 4回以上お届け済みの場合、マイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「定期購入の解約」が表示されます。解約に関するご注意 ※定期便の解約は、4回目の定期便をお届け後から可能となります。 ※定期便のお届けが4回未満で解約をご希望される場合は、「定期便の特別価格」と「通常購入時の合計価格」との「差額」分をご請求させていただいております。お手数ですが、メールまたはLINEにて、「お名前」と「管理番号」または「メールアドレス」をご連絡くださいませ。注意事項お困りの際はお気軽にご連絡ください...