よくある質問

【定期購入】【Rinenna倶楽部】定期購入を前倒し・お休み・キャンセル・解約したいです。

【定期購入をスキップ(お休み)・前倒ししたい場合】 マイページより、お届け日時をご希望日にご変更ください。 ※連続スキップは2回まで可能です。※商品変更や周期変更はお届け予定日の3日前迄に、マイページより行なってください。  【定期購入をキャンセル(解約)したい場合】マイページの「定期購買詳細ページ」よりお手続きください。 ※定期便の解約は、4回目の定期便をお届け後から可能となります。 ※定期便のお届けが4回以下で定期便を解約する場合、「定期購入時の特別価格」と「通常購入時の合計価格」との「差額」分をご請求させていただいております。メールかLINEまで、「お名前」と「管理番号」または「メールアドレス」をご連絡ください。

【定期購入】【Rinenna倶楽部】定期購入を前倒し・お休み・キャンセル・解約したいです。

【定期購入をスキップ(お休み)・前倒ししたい場合】 マイページより、お届け日時をご希望日にご変更ください。 ※連続スキップは2回まで可能です。※商品変更や周期変更はお届け予定日の3日前迄に、マイページより行なってください。  【定期購入をキャンセル(解約)したい場合】マイページの「定期購買詳細ページ」よりお手続きください。 ※定期便の解約は、4回目の定期便をお届け後から可能となります。 ※定期便のお届けが4回以下で定期便を解約する場合、「定期購入時の特別価格」と「通常購入時の合計価格」との「差額」分をご請求させていただいております。メールかLINEまで、「お名前」と「管理番号」または「メールアドレス」をご連絡ください。

【定期購入】【Rinenna倶楽部】通常商品と定期購入は、同時に購入できますか?

定期便は「定期便カート」でのお申し込みが必要となります。 そのため、通常商品と同時購入が出来ませんのでご注意ください。 定期便と通常商品をお求めになる場合は、定期便カート、通常商品カートそれぞれでのご購入手続きが必要になります。

【定期購入】【Rinenna倶楽部】通常商品と定期購入は、同時に購入できますか?

定期便は「定期便カート」でのお申し込みが必要となります。 そのため、通常商品と同時購入が出来ませんのでご注意ください。 定期便と通常商品をお求めになる場合は、定期便カート、通常商品カートそれぞれでのご購入手続きが必要になります。

【定期購入】【Rinenna倶楽部】どのようなお支払い方法がありますか?

クレジットカード決済がご利用いただけます。 その他の支払い方法(銀行振込、コンビニ支払い、AmazonPay 等)はご利用いただけません。 【クレジットカードの種類】 JCB、VISA、Master Card、AMEXがご利用いただけます。

【定期購入】【Rinenna倶楽部】どのようなお支払い方法がありますか?

クレジットカード決済がご利用いただけます。 その他の支払い方法(銀行振込、コンビニ支払い、AmazonPay 等)はご利用いただけません。 【クレジットカードの種類】 JCB、VISA、Master Card、AMEXがご利用いただけます。

【定期購入】【Rinenna倶楽部】定期購入の商品を変更したいです。

定期購入でお届け商品の変更をご希望の場合は、マイページに表示されますご利用中の定期便より、変更したい契約の「詳細の確認をする」より、お手続きいただけます。 定期詳細画面をスクロールいただき、注文商品一覧の画面にて、操作してください。       ーーーーーーーーーーーーーーーーーー  ※マイページにログインしても「定期購買一覧」ボタンが出てこない方 ソーシャルログインで誤ってログインされている可能性がございます。一度ログアウトして、メールアドレスとパスワードでのログインをお試しくださいませ。 ソーシャルログインに関して詳しくはこちらをご覧ください >>ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ

【定期購入】【Rinenna倶楽部】定期購入の商品を変更したいです。

定期購入でお届け商品の変更をご希望の場合は、マイページに表示されますご利用中の定期便より、変更したい契約の「詳細の確認をする」より、お手続きいただけます。 定期詳細画面をスクロールいただき、注文商品一覧の画面にて、操作してください。       ーーーーーーーーーーーーーーーーーー  ※マイページにログインしても「定期購買一覧」ボタンが出てこない方 ソーシャルログインで誤ってログインされている可能性がございます。一度ログアウトして、メールアドレスとパスワードでのログインをお試しくださいませ。 ソーシャルログインに関して詳しくはこちらをご覧ください >>ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ

ギフトサービスとはどのようなものですか?

各商品専用のラッピングまたはギフトボックスにお入れして配送いたします。ギフト商品ページに、イメージ写真がございます。 バケツを含むギフト商品(ギフトボックス)については、お渡し用の紙袋のご用意はございません。ご了承くださいませ。   Rinenna#1 ギフトスリーブ   ロングセラーのリネンナ#1のギフトは、3種類のスリーブからお色を選んでいただけます。シーズンによっては、期間限定スリーブも!(熨斗も対応可能) Rinenna#1 ギフトパッケージ こちらの商品は 出産祝い 出産内祝い 新築祝い 母の日 におすすめです。 Rinenna#2 ギフトパッケージ   ニオイにフォーカスしたリネンナ#2は、シンプルなリボンパッケージ。(熨斗も対応可能) Rinenna#2 ギフト包装 こちらの商品は 父の日 新築祝い 御祝い におすすめです。  薄型リボンパッケージ カジュアルなシーンにピッタリのギフト。ご挨拶やちょっとしたお礼にピッタリです。(外熨斗対応。お渡し用の紙袋もご用意しています。) 【ギフト】Rinenna トライアル5個パックギフトセット こちらの商品は ご挨拶 御礼 お誕生日祝い におすすめです。 ダブルリボン ギフトボックス...

ギフトサービスとはどのようなものですか?

各商品専用のラッピングまたはギフトボックスにお入れして配送いたします。ギフト商品ページに、イメージ写真がございます。 バケツを含むギフト商品(ギフトボックス)については、お渡し用の紙袋のご用意はございません。ご了承くださいませ。   Rinenna#1 ギフトスリーブ   ロングセラーのリネンナ#1のギフトは、3種類のスリーブからお色を選んでいただけます。シーズンによっては、期間限定スリーブも!(熨斗も対応可能) Rinenna#1 ギフトパッケージ こちらの商品は 出産祝い 出産内祝い 新築祝い 母の日 におすすめです。 Rinenna#2 ギフトパッケージ   ニオイにフォーカスしたリネンナ#2は、シンプルなリボンパッケージ。(熨斗も対応可能) Rinenna#2 ギフト包装 こちらの商品は 父の日 新築祝い 御祝い におすすめです。  薄型リボンパッケージ カジュアルなシーンにピッタリのギフト。ご挨拶やちょっとしたお礼にピッタリです。(外熨斗対応。お渡し用の紙袋もご用意しています。) 【ギフト】Rinenna トライアル5個パックギフトセット こちらの商品は ご挨拶 御礼 お誕生日祝い におすすめです。 ダブルリボン ギフトボックス...