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よくある質問
【定期購入】【Rinenna倶楽部】通常商品と定期購入は、同時に購入できますか？
定期便は「定期便カート」でのお申し込みが必要となります。 そのため、通常商品と同時購入が出来ませんのでご注意ください。 定期便と通常商品をお求めになる場合は、定期便カート、通常商品カートそれぞれでのご購入手続きが必要になります。
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定期便は「定期便カート」でのお申し込みが必要となります。 そのため、通常商品と同時購入が出来ませんのでご注意ください。 定期便と通常商品をお求めになる場合は、定期便カート、通常商品カートそれぞれでのご購入手続きが必要になります。
【定期購入】【Rinenna倶楽部】どのようなお支払い方法がありますか？
クレジットカード決済がご利用いただけます。 その他の支払い方法（銀行振込、コンビニ支払い、AmazonPay 等）はご利用いただけません。 【クレジットカードの種類】 JCB、VISA、Master Card、AMEXがご利用いただけます。
【定期購入】【Rinenna倶楽部】どのようなお支払い方法がありますか？
クレジットカード決済がご利用いただけます。 その他の支払い方法（銀行振込、コンビニ支払い、AmazonPay 等）はご利用いただけません。 【クレジットカードの種類】 JCB、VISA、Master Card、AMEXがご利用いただけます。
【定期購入】【Rinenna倶楽部】定期購入の商品を変更したいです。
マイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「変更したい商品を選ぶ」が表示されます。 数量変更：「+」「ー」ボタンで調整してください 商品の削除：「削除」ボタンを押してください 商品の追加：「+」ボタンで数量を選択してください お使いのブラウザは動画再生に対応しておりません。 ※必ずご確認ください「+」「ー」「削除」ボタンを押した後に、「商品の変更を確定する」ボタンを押すことで変更が確定します。また、処理に少しお時間がかかります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。
【定期購入】【Rinenna倶楽部】定期購入の商品を変更したいです。
マイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「変更したい商品を選ぶ」が表示されます。 数量変更：「+」「ー」ボタンで調整してください 商品の削除：「削除」ボタンを押してください 商品の追加：「+」ボタンで数量を選択してください お使いのブラウザは動画再生に対応しておりません。 ※必ずご確認ください「+」「ー」「削除」ボタンを押した後に、「商品の変更を確定する」ボタンを押すことで変更が確定します。また、処理に少しお時間がかかります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。
ギフトサービスとはどのようなものですか？
各商品専用のラッピングまたはギフトボックスにお入れして配送いたします。ギフト商品ページに、イメージ写真がございます。 バケツを含むギフト商品（ギフトボックス）については、お渡し用の紙袋のご用意はございません。ご了承くださいませ。 Rinenna#1 ギフトスリーブ ロングセラーのリネンナ#1のギフトは、３種類のスリーブからお色を選んでいただけます。シーズンによっては、期間限定スリーブも！（熨斗も対応可能） Rinenna#1 ギフトパッケージ こちらの商品は 出産祝い 出産内祝い 新築祝い 母の日 におすすめです。 Rinenna#2 ギフトパッケージ ニオイにフォーカスしたリネンナ#2は、シンプルなリボンパッケージ。（熨斗も対応可能） Rinenna#2 ギフト包装 こちらの商品は 父の日 新築祝い 御祝い におすすめです。 薄型リボンパッケージ カジュアルなシーンにピッタリのギフト。ご挨拶やちょっとしたお礼にピッタリです。（外熨斗対応。お渡し用の紙袋もご用意しています。） 【ギフト】Rinenna トライアル5個パックギフトセット こちらの商品は ご挨拶 御礼 お誕生日祝い におすすめです。 ダブルリボン ギフトボックス...
ギフトサービスとはどのようなものですか？
各商品専用のラッピングまたはギフトボックスにお入れして配送いたします。ギフト商品ページに、イメージ写真がございます。 バケツを含むギフト商品（ギフトボックス）については、お渡し用の紙袋のご用意はございません。ご了承くださいませ。 Rinenna#1 ギフトスリーブ ロングセラーのリネンナ#1のギフトは、３種類のスリーブからお色を選んでいただけます。シーズンによっては、期間限定スリーブも！（熨斗も対応可能） Rinenna#1 ギフトパッケージ こちらの商品は 出産祝い 出産内祝い 新築祝い 母の日 におすすめです。 Rinenna#2 ギフトパッケージ ニオイにフォーカスしたリネンナ#2は、シンプルなリボンパッケージ。（熨斗も対応可能） Rinenna#2 ギフト包装 こちらの商品は 父の日 新築祝い 御祝い におすすめです。 薄型リボンパッケージ カジュアルなシーンにピッタリのギフト。ご挨拶やちょっとしたお礼にピッタリです。（外熨斗対応。お渡し用の紙袋もご用意しています。） 【ギフト】Rinenna トライアル5個パックギフトセット こちらの商品は ご挨拶 御礼 お誕生日祝い におすすめです。 ダブルリボン ギフトボックス...
なぜつけ置きなのですか？つけ置き洗いは面倒ではないですか？
Rinenna#1・Rinenna#2は、洗濯機洗い用の粉末洗剤としてもお使い頂けますが、一番効果をご実感いただけるのが「つけ置き洗い」です。 Rinennaがつけ置き洗いをおすすめする 3つの理由 【理由1】洗剤の洗浄力が高まり、汚れが良く落ちる つけ置き洗いは、洗濯機洗いよりも高濃度の洗浄液を使用するため、洗剤成分が汚れにより働きかけます。つけ置き時に40℃ほどのお湯を使うことで、洗剤成分が活性化し、皮脂・汗・臭いなど、繊維に染み込んだ汚れが溶け出しやすくなるというメリットもあります。 油で汚れた食器を洗う時、お湯を使う方が汚れ落ちが良くなるように、衣類に染み込んだ皮脂・汗汚れも、お湯を使うことでより綺麗に落とすことができます。※お湯でつけ置き洗いをする前に、必ず洗濯表示の液温の上限（桶マークの中の数字）をご確認ください。 【理由2】生地への負担を減らせる 上質な生地であっても、衣類は着用と洗濯を繰り返すことで、経年劣化してしまいます。特に衣類に付着したシミを落とそうと、ゴシゴシもみ洗いをしたり、ブラシで擦り洗いをすると、衣類の繊維を傷めてしまいます。見た目を損ねるだけでなく、肌触りが悪くなり、肌に負担がかかってしまうことも。 つけ置き洗いでは、高濃度の洗浄液に含まれる洗剤の働きで、汚れを繊維の奥から浮かせて落とします。漂白剤のように、汚れごと化学変化で破壊するのではなく、浮かせて落とすから、衣類に負担をかけずに洗濯ができます。 【理由3】家事をする方の時間を生み出す Rinennaの洗剤は、汚れがついてから24時間以内につけ置きをすれば、負担をかけなくても汚れを落とすことができます。落ちにくい血液・吐き戻し・ウンチの汚れがついてしまった時でも、慌ててすぐに洗うのではなく、余裕のあるタイミングでつけ置き洗いをすれば大丈夫。この安心感が心の余裕につながります。 12時間以内であれば、長時間つけ置きをしても問題ありません。一晩つけ置きして、朝洗濯機にかけるなど、ご家庭の洗濯のスタイルに合わせてご活用ください。 生涯洗濯にかける時間は10,000時間と言われています。手間をかけずにシミや汚れを効果的に落とすRinennaの洗剤を使うことで、洗濯時間を短縮できます。 家事に費やす時間が減る分、他のことに時間を使うことが可能に。見えない家事労働時間の削減は、社会参加や自己実現につながるだけでなく、家庭内での負担減やストレス減にも寄与します。 Rinennaの洗剤は、家事や育児や仕事に忙しい方や、ご自身の時間を大切にされたい方にこそ使ってほしい、家事のお助け洗剤です。
なぜつけ置きなのですか？つけ置き洗いは面倒ではないですか？
Rinenna#1・Rinenna#2は、洗濯機洗い用の粉末洗剤としてもお使い頂けますが、一番効果をご実感いただけるのが「つけ置き洗い」です。 Rinennaがつけ置き洗いをおすすめする 3つの理由 【理由1】洗剤の洗浄力が高まり、汚れが良く落ちる つけ置き洗いは、洗濯機洗いよりも高濃度の洗浄液を使用するため、洗剤成分が汚れにより働きかけます。つけ置き時に40℃ほどのお湯を使うことで、洗剤成分が活性化し、皮脂・汗・臭いなど、繊維に染み込んだ汚れが溶け出しやすくなるというメリットもあります。 油で汚れた食器を洗う時、お湯を使う方が汚れ落ちが良くなるように、衣類に染み込んだ皮脂・汗汚れも、お湯を使うことでより綺麗に落とすことができます。※お湯でつけ置き洗いをする前に、必ず洗濯表示の液温の上限（桶マークの中の数字）をご確認ください。 【理由2】生地への負担を減らせる 上質な生地であっても、衣類は着用と洗濯を繰り返すことで、経年劣化してしまいます。特に衣類に付着したシミを落とそうと、ゴシゴシもみ洗いをしたり、ブラシで擦り洗いをすると、衣類の繊維を傷めてしまいます。見た目を損ねるだけでなく、肌触りが悪くなり、肌に負担がかかってしまうことも。 つけ置き洗いでは、高濃度の洗浄液に含まれる洗剤の働きで、汚れを繊維の奥から浮かせて落とします。漂白剤のように、汚れごと化学変化で破壊するのではなく、浮かせて落とすから、衣類に負担をかけずに洗濯ができます。 【理由3】家事をする方の時間を生み出す Rinennaの洗剤は、汚れがついてから24時間以内につけ置きをすれば、負担をかけなくても汚れを落とすことができます。落ちにくい血液・吐き戻し・ウンチの汚れがついてしまった時でも、慌ててすぐに洗うのではなく、余裕のあるタイミングでつけ置き洗いをすれば大丈夫。この安心感が心の余裕につながります。 12時間以内であれば、長時間つけ置きをしても問題ありません。一晩つけ置きして、朝洗濯機にかけるなど、ご家庭の洗濯のスタイルに合わせてご活用ください。 生涯洗濯にかける時間は10,000時間と言われています。手間をかけずにシミや汚れを効果的に落とすRinennaの洗剤を使うことで、洗濯時間を短縮できます。 家事に費やす時間が減る分、他のことに時間を使うことが可能に。見えない家事労働時間の削減は、社会参加や自己実現につながるだけでなく、家庭内での負担減やストレス減にも寄与します。 Rinennaの洗剤は、家事や育児や仕事に忙しい方や、ご自身の時間を大切にされたい方にこそ使ってほしい、家事のお助け洗剤です。
使用上の注意事項について
ご使用前に、商品に同梱した「取扱説明書」を必ずお読みください。 - Rinenna#1・#2は、次の絵表示および、「中性洗剤使用」の衣料品には使用しないでください。 - Rinenna#1・#2は、シルク生地にはお使いいただけません。また、ウールは素材の特性上、つけおきすると縮む恐れがございますので、ご使用はお控えください。 - Rinenna#1・#2には漂白剤(酸素系)を配合しています。 - Rinenna＃2には蛍光剤は配合しています。きなり品やベージュ、パステルカラーなど淡色の衣類へのご使用はお控えください。 - 色物衣類やデニムなど、堅牢度の低い衣類(※)につきましては、つけ置きすると色落ちする恐れがございます。必ずつけ置き前に洗剤溶液を目立たない部分につけて5分ほどおき、変色や色落ちするものは洗わないでください。 ※堅牢度の低い衣類の見分け方 洗濯表示に「色移りの恐れがある」「単独洗い」「濃色製品は他のものと分けて洗う」などの記載がある場合は、堅牢度が低い可能性があります。 ブランド服の色落ちにも要注意 色落ちしやすい洋服は、「安い」「品質が低い」というわけではありません。 海外メーカーが作った洋服、とりわけイタリアブランドのものや、国内ブランドであっても高額な服は、ファッション性や発色の美しさに重きを置き、堅牢度が低いことがあります。 高価なブランドの場合は、家庭での洗濯を想定せずに作られていることもあるので、注意が必要です。必ず色落ちチェックを行ってから洗濯しましょう。 堅牢度の低い衣類の見分け方 洗濯表示で「桶マークの中が30」「色移りの恐れがある」「単独洗い」「濃色製品は他のものと分けて洗う」などの記載がある場合は、堅牢度が低い可能性があります。 ※高額なブランド服の場合、Tシャツなどの普段着であっても、中性洗剤を使用し、洗濯ネットに入れ、単体でおしゃれ着洗いがおすすめです。 - Rinenna#1・#2は身体から出るタンパク質汚れにフォーカスした洗剤となり、染料など化学物質のシミや墨汁・朱肉・サビ汚れは落ちません。 - 洗剤・洗剤液に触れる際は、ゴム手袋をご使用ください。 - 洗剤液に直接触れた後は、ハンドソープで手を洗い流してください。 - これまでに漂白剤をお使いになって洗濯された衣料をつけおきすると、傷んだ繊維から染料がはがれ色落ちすることがございますのでご注意ください。
使用上の注意事項について
ご使用前に、商品に同梱した「取扱説明書」を必ずお読みください。 - Rinenna#1・#2は、次の絵表示および、「中性洗剤使用」の衣料品には使用しないでください。 - Rinenna#1・#2は、シルク生地にはお使いいただけません。また、ウールは素材の特性上、つけおきすると縮む恐れがございますので、ご使用はお控えください。 - Rinenna#1・#2には漂白剤(酸素系)を配合しています。 - Rinenna＃2には蛍光剤は配合しています。きなり品やベージュ、パステルカラーなど淡色の衣類へのご使用はお控えください。 - 色物衣類やデニムなど、堅牢度の低い衣類(※)につきましては、つけ置きすると色落ちする恐れがございます。必ずつけ置き前に洗剤溶液を目立たない部分につけて5分ほどおき、変色や色落ちするものは洗わないでください。 ※堅牢度の低い衣類の見分け方 洗濯表示に「色移りの恐れがある」「単独洗い」「濃色製品は他のものと分けて洗う」などの記載がある場合は、堅牢度が低い可能性があります。 ブランド服の色落ちにも要注意 色落ちしやすい洋服は、「安い」「品質が低い」というわけではありません。 海外メーカーが作った洋服、とりわけイタリアブランドのものや、国内ブランドであっても高額な服は、ファッション性や発色の美しさに重きを置き、堅牢度が低いことがあります。 高価なブランドの場合は、家庭での洗濯を想定せずに作られていることもあるので、注意が必要です。必ず色落ちチェックを行ってから洗濯しましょう。 堅牢度の低い衣類の見分け方 洗濯表示で「桶マークの中が30」「色移りの恐れがある」「単独洗い」「濃色製品は他のものと分けて洗う」などの記載がある場合は、堅牢度が低い可能性があります。 ※高額なブランド服の場合、Tシャツなどの普段着であっても、中性洗剤を使用し、洗濯ネットに入れ、単体でおしゃれ着洗いがおすすめです。 - Rinenna#1・#2は身体から出るタンパク質汚れにフォーカスした洗剤となり、染料など化学物質のシミや墨汁・朱肉・サビ汚れは落ちません。 - 洗剤・洗剤液に触れる際は、ゴム手袋をご使用ください。 - 洗剤液に直接触れた後は、ハンドソープで手を洗い流してください。 - これまでに漂白剤をお使いになって洗濯された衣料をつけおきすると、傷んだ繊維から染料がはがれ色落ちすることがございますのでご注意ください。
