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FAQ
「厄除」「歳祝」「六七祝」など、選択肢にない熨斗もかけられますか？
ご購入時の選択肢にないお熨斗も、承っております。 三重県や福島県の一部地域では、洗剤で汚れを落とす＝厄を落とすという、縁起担ぎとして、洗剤を贈る風習があります。その際、Rinennaの洗剤を贈りたいというご相談もいただいております。 洗剤のご相談や、「厄除」「歳祝」「六七祝」「三三祝」などのお熨斗掛けのご相談も承っております。 ※ご購入時には適当なお熨斗をお選びいただき、ご購入後、チャットより「注文番号」「お名前」とともに、熨斗変更希望のご連絡をお願いいたします。 ※ご購入前の相談は、お気軽にチャットよりご連絡ください。
「厄除」「歳祝」「六七祝」など、選択肢にない熨斗もかけられますか？
ご購入時の選択肢にないお熨斗も、承っております。 三重県や福島県の一部地域では、洗剤で汚れを落とす＝厄を落とすという、縁起担ぎとして、洗剤を贈る風習があります。その際、Rinennaの洗剤を贈りたいというご相談もいただいております。 洗剤のご相談や、「厄除」「歳祝」「六七祝」「三三祝」などのお熨斗掛けのご相談も承っております。 ※ご購入時には適当なお熨斗をお選びいただき、ご購入後、チャットより「注文番号」「お名前」とともに、熨斗変更希望のご連絡をお願いいたします。 ※ご購入前の相談は、お気軽にチャットよりご連絡ください。
定期便の管理画面の見方が分からない
定期便の確認方法はマイページ内の「定期購買一覧」からご確認いただけます。 【PC画面】 【SP画面】 クリックしていただくと定期便をお申込みいただいている商品の一覧が出てまいります。 「詳細の確認をする」より申込内容のご変更が可能です。 【PC】 【SP】 「詳細の確認をする」をクリックしていただきますと、 数量の変更 商品の変更 他の商品を定期便に追加 することができます。 【PC】 【SP】 ※マイページにログインしても「定期購買一覧」ボタンが出てこない方 ソーシャルログインで誤ってログインされている可能性がございます。 一度ログアウトして、メールアドレスとパスワードでのログインをお試しくださいませ。 ソーシャルログインに関して詳しくはこちらをご覧ください ＞＞ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ
定期便の管理画面の見方が分からない
定期便の確認方法はマイページ内の「定期購買一覧」からご確認いただけます。 【PC画面】 【SP画面】 クリックしていただくと定期便をお申込みいただいている商品の一覧が出てまいります。 「詳細の確認をする」より申込内容のご変更が可能です。 【PC】 【SP】 「詳細の確認をする」をクリックしていただきますと、 数量の変更 商品の変更 他の商品を定期便に追加 することができます。 【PC】 【SP】 ※マイページにログインしても「定期購買一覧」ボタンが出てこない方 ソーシャルログインで誤ってログインされている可能性がございます。 一度ログアウトして、メールアドレスとパスワードでのログインをお試しくださいませ。 ソーシャルログインに関して詳しくはこちらをご覧ください ＞＞ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ
布ナプキンは使用前に洗濯が必要ですか？
デリケートな部分に直接あたる商品ですので、お使いになる前に水洗いされるほうがおすすめです。
布ナプキンは使用前に洗濯が必要ですか？
デリケートな部分に直接あたる商品ですので、お使いになる前に水洗いされるほうがおすすめです。
ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ
ログインに関して、ソーシャルログインと通常ログインは別物であり、通常アカウントの方がソーシャルログインを選択すると、もう一つアカウントが作成されてしいます。 このため、ソーシャルログインをご利用の場合は、ソーシャルログインのボタンをクリックしてログインしてください。 また、既に通常アカウントをお持ちの場合は、ソーシャルログインを選択する前に、通常アカウントでログインしてから、ソーシャルログインを選択してください。このようにすることで、新しいアカウントが作成されることを防ぐことができます。 誤ってソーシャルログインを選択してしまった場合 一度ログアウトして通常アカウントでのログインをお願いいたします。通常アカウントのログイン情報をお忘れの方は、ログイン画面内の「パスワードをお忘れですか?」からお問い合わせいただくか、チャットよりお問い合わせください。 ログインをしたけれども過去の履歴が見れない場合 こちらもソーシャルログイン・通常ログインを誤って新しくアカウントを作成されてしまっている場合が考えられます。 大変お手数をおかけいたしますが、一度ログアウトしソーシャルログインでログインされた方は通常ログインを通常ログインでログインされた方はソーシャルログインをお試しくださいませ。 通常アカウントのログイン情報をお忘れの方は、ログイン画面内の「パスワードをお忘れですか?」からお問い合わせいただくか、チャットよりお問い合わせください。 アカウントが２つになってしまった場合 ご自身で使い分けしていただける場合は問題ございませんが、こちらで統合することも可能でございます。もしご希望でしたらお問い合わせくださいませ。 「パスワードをお忘れですか?」からメールが届かない場合 弊社にて、メールアドレスを別のものに変更させていただきます。使われていない他のメールアドレスをお知らせください。 正しいメールアドレス・パスワードでもログインできない場合 ログインしたいアカウントの正しい情報を入力しても、ブラウザにキャッシュが残っていることで、ログインができないケースもあります。（過去の情報を認識してしまい、ログインに失敗してしまいます） その場合、ブラウザのキャッシュ削除してください。 ■Mac・Safariの場合 Safariメニューバーにある、「Safari」をクリック 「環境設定」をクリック 「詳細」をクリックし、「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックをし、詳細を閉じる Safariメニューバーの「開発」をクリックし、「キャッシュを空にする」をクリック ■Google Chromeの場合 Google Chromeを開き、右上にある「︙」をクリック 「その他のツール」→「閲覧履歴の消去」をクリック 「閲覧履歴データの削除」→「期間」より、削除したい期間を選ぶ 「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」とのチェックボックスを選択...
ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ
ログインに関して、ソーシャルログインと通常ログインは別物であり、通常アカウントの方がソーシャルログインを選択すると、もう一つアカウントが作成されてしいます。 このため、ソーシャルログインをご利用の場合は、ソーシャルログインのボタンをクリックしてログインしてください。 また、既に通常アカウントをお持ちの場合は、ソーシャルログインを選択する前に、通常アカウントでログインしてから、ソーシャルログインを選択してください。このようにすることで、新しいアカウントが作成されることを防ぐことができます。 誤ってソーシャルログインを選択してしまった場合 一度ログアウトして通常アカウントでのログインをお願いいたします。通常アカウントのログイン情報をお忘れの方は、ログイン画面内の「パスワードをお忘れですか?」からお問い合わせいただくか、チャットよりお問い合わせください。 ログインをしたけれども過去の履歴が見れない場合 こちらもソーシャルログイン・通常ログインを誤って新しくアカウントを作成されてしまっている場合が考えられます。 大変お手数をおかけいたしますが、一度ログアウトしソーシャルログインでログインされた方は通常ログインを通常ログインでログインされた方はソーシャルログインをお試しくださいませ。 通常アカウントのログイン情報をお忘れの方は、ログイン画面内の「パスワードをお忘れですか?」からお問い合わせいただくか、チャットよりお問い合わせください。 アカウントが２つになってしまった場合 ご自身で使い分けしていただける場合は問題ございませんが、こちらで統合することも可能でございます。もしご希望でしたらお問い合わせくださいませ。 「パスワードをお忘れですか?」からメールが届かない場合 弊社にて、メールアドレスを別のものに変更させていただきます。使われていない他のメールアドレスをお知らせください。 正しいメールアドレス・パスワードでもログインできない場合 ログインしたいアカウントの正しい情報を入力しても、ブラウザにキャッシュが残っていることで、ログインができないケースもあります。（過去の情報を認識してしまい、ログインに失敗してしまいます） その場合、ブラウザのキャッシュ削除してください。 ■Mac・Safariの場合 Safariメニューバーにある、「Safari」をクリック 「環境設定」をクリック 「詳細」をクリックし、「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックをし、詳細を閉じる Safariメニューバーの「開発」をクリックし、「キャッシュを空にする」をクリック ■Google Chromeの場合 Google Chromeを開き、右上にある「︙」をクリック 「その他のツール」→「閲覧履歴の消去」をクリック 「閲覧履歴データの削除」→「期間」より、削除したい期間を選ぶ 「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」とのチェックボックスを選択...
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What is deferred payment?
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Can refills be wrapped?
Since refills are for home use, gift wrapping is not available.
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