FAQ

よくあるご質問：Rinenna洗剤は洗濯機で使えますか？

よくあるご質問 Rinenna洗剤は洗濯機で使えますか？つけ置きだけじゃない。粉洗剤としての使い方ガイド結論はい、使えます。Rinenna #1・#2は洗濯機の粉末洗剤投入口に入れるだけで、普段のお洗濯にお使いいただけます。縦型・ドラム式・二槽式、すべてのタイプに対応しています。使用量の目安 Rinennaには2つの使い方があり、それぞれ洗剤の濃度が異なります。使い方水量洗剤の使用量つけ置き洗いお湯2L 約20g（スプーン1杯）洗濯機洗い水20L 約20g（スプーン1杯）つけ置き洗いは、少ないお湯に高い濃度で衣類を浸す洗い方。ミルク染み・汗ジミ・ニオイなど、しっかり落としたい汚れにはこちらがおすすめです。洗濯機洗いは、たっぷりの水に洗剤を入れて洗う、一般的な粉末洗剤と同じ使い方です。日常のお洗濯にはこちらでOKです。 💡 洗濯機の中でつけ置きしたい場合は？洗濯機の中でつけ置きする場合も、バケツと同じ「お湯2Lに対して20g」の濃度を目安にしてください。ただし水量が多くなるほど洗剤量も増え、すすぎ残しや発泡の原因になることがあります。汚れが気になるものだけバケツで高濃度つけ置きし、そのまま水ごと洗濯機に入れて他の衣類と一緒に洗う方法がおすすめです。その際は、温水を使って洗うと衣類全体がスッキリ洗いがあります。付属の計量スプーンは、すりきり1杯＝約20gです。すすぎは2回以上に設定してください。お肌の弱い方は3回以上が安心です。洗濯機で使っても効果はあるの？ Rinennaはアルカリ性の粉末洗剤です。市販の液体洗剤の多くが「中性〜弱アルカリ性」なのに対し、Rinennaは「アルカリ性」。皮脂汚れや汗のニオイを分解する力が強く、洗濯機に入れて普通に洗うだけでも違いを実感いただけます。さらに、配合されているタンパク質分解酵素が40℃前後で最も活性化します。お湯を使うと洗浄力がさらにアップするので、温水洗い機能のある方はぜひお試しください。衣類全体がスッキリと洗い上がりますよ。 💡 つけ置きとの使い分け頑固な黄ばみ・シミ・強いニオイには、やはりつけ置きがおすすめです。日常の洗濯には洗濯機、気になる汚れにはつけ置き。この使い分けが一番です。溶け残りが気になるときは 1...

よくあるご質問：Rinenna洗剤は洗濯機で使えますか？

よくあるご質問 Rinenna洗剤は洗濯機で使えますか？つけ置きだけじゃない。粉洗剤としての使い方ガイド結論はい、使えます。Rinenna #1・#2は洗濯機の粉末洗剤投入口に入れるだけで、普段のお洗濯にお使いいただけます。縦型・ドラム式・二槽式、すべてのタイプに対応しています。使用量の目安 Rinennaには2つの使い方があり、それぞれ洗剤の濃度が異なります。使い方水量洗剤の使用量つけ置き洗いお湯2L 約20g（スプーン1杯）洗濯機洗い水20L 約20g（スプーン1杯）つけ置き洗いは、少ないお湯に高い濃度で衣類を浸す洗い方。ミルク染み・汗ジミ・ニオイなど、しっかり落としたい汚れにはこちらがおすすめです。洗濯機洗いは、たっぷりの水に洗剤を入れて洗う、一般的な粉末洗剤と同じ使い方です。日常のお洗濯にはこちらでOKです。 💡 洗濯機の中でつけ置きしたい場合は？洗濯機の中でつけ置きする場合も、バケツと同じ「お湯2Lに対して20g」の濃度を目安にしてください。ただし水量が多くなるほど洗剤量も増え、すすぎ残しや発泡の原因になることがあります。汚れが気になるものだけバケツで高濃度つけ置きし、そのまま水ごと洗濯機に入れて他の衣類と一緒に洗う方法がおすすめです。その際は、温水を使って洗うと衣類全体がスッキリ洗いがあります。付属の計量スプーンは、すりきり1杯＝約20gです。すすぎは2回以上に設定してください。お肌の弱い方は3回以上が安心です。洗濯機で使っても効果はあるの？ Rinennaはアルカリ性の粉末洗剤です。市販の液体洗剤の多くが「中性〜弱アルカリ性」なのに対し、Rinennaは「アルカリ性」。皮脂汚れや汗のニオイを分解する力が強く、洗濯機に入れて普通に洗うだけでも違いを実感いただけます。さらに、配合されているタンパク質分解酵素が40℃前後で最も活性化します。お湯を使うと洗浄力がさらにアップするので、温水洗い機能のある方はぜひお試しください。衣類全体がスッキリと洗い上がりますよ。 💡 つけ置きとの使い分け頑固な黄ばみ・シミ・強いニオイには、やはりつけ置きがおすすめです。日常の洗濯には洗濯機、気になる汚れにはつけ置き。この使い分けが一番です。溶け残りが気になるときは 1...

ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ

ログインに関して、ソーシャルログインと通常ログインは別物であり、通常アカウントの方がソーシャルログインを選択すると、もう一つアカウントが作成されてしいます。このため、ソーシャルログインをご利用の場合は、ソーシャルログインのボタンをクリックしてログインしてください。また、既に通常アカウントをお持ちの場合は、ソーシャルログインを選択する前に、通常アカウントでログインしてから、ソーシャルログインを選択してください。このようにすることで、新しいアカウントが作成されることを防ぐことができます。誤ってソーシャルログインを選択してしまった場合一度ログアウトして通常アカウントでのログインをお願いいたします。通常アカウントのログイン情報をお忘れの方は、ログイン画面内の「パスワードをお忘れですか?」からお問い合わせいただくか、公式LINEよりお問い合わせください。ログインをしたけれども過去の履歴が見れない場合こちらもソーシャルログイン・通常ログインを誤って新しくアカウントを作成されてしまっている場合が考えられます。大変お手数をおかけいたしますが、一度ログアウトしソーシャルログインでログインされた方は通常ログインを通常ログインでログインされた方はソーシャルログインをお試しくださいませ。通常アカウントのログイン情報をお忘れの方は、ログイン画面内の「パスワードをお忘れですか?」からお問い合わせいただくか、公式LINEよりお問い合わせください。アカウントが２つになってしまった場合ご自身で使い分けしていただける場合は問題ございませんが、こちらで統合することも可能でございます。もしご希望でしたらお問い合わせくださいませ。「パスワードをお忘れですか?」からメールが届かない場合弊社にて、メールアドレスを別のものに変更させていただきます。使われていない他のメールアドレスをお知らせください。正しいメールアドレス・パスワードでもログインできない場合ログインしたいアカウントの正しい情報を入力しても、ブラウザにキャッシュが残っていることで、ログインができないケースもあります。（過去の情報を認識してしまい、ログインに失敗してしまいます）その場合、ブラウザのキャッシュ削除してください。 ■Mac・Safariの場合 Safariメニューバーにある、「Safari」をクリック「環境設定」をクリック「詳細」をクリックし、「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックをし、詳細を閉じる Safariメニューバーの「開発」をクリックし、「キャッシュを空にする」をクリック ■Google Chromeの場合 Google Chromeを開き、右上にある「︙」をクリック「その他のツール」→「閲覧履歴の消去」をクリック「閲覧履歴データの削除」→「期間」より、削除したい期間を選ぶ「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」とのチェックボックスを選択...

ログイン・ソーシャルログインでお困りの方へ

ログインに関して、ソーシャルログインと通常ログインは別物であり、通常アカウントの方がソーシャルログインを選択すると、もう一つアカウントが作成されてしいます。このため、ソーシャルログインをご利用の場合は、ソーシャルログインのボタンをクリックしてログインしてください。また、既に通常アカウントをお持ちの場合は、ソーシャルログインを選択する前に、通常アカウントでログインしてから、ソーシャルログインを選択してください。このようにすることで、新しいアカウントが作成されることを防ぐことができます。誤ってソーシャルログインを選択してしまった場合一度ログアウトして通常アカウントでのログインをお願いいたします。通常アカウントのログイン情報をお忘れの方は、ログイン画面内の「パスワードをお忘れですか?」からお問い合わせいただくか、公式LINEよりお問い合わせください。ログインをしたけれども過去の履歴が見れない場合こちらもソーシャルログイン・通常ログインを誤って新しくアカウントを作成されてしまっている場合が考えられます。大変お手数をおかけいたしますが、一度ログアウトしソーシャルログインでログインされた方は通常ログインを通常ログインでログインされた方はソーシャルログインをお試しくださいませ。通常アカウントのログイン情報をお忘れの方は、ログイン画面内の「パスワードをお忘れですか?」からお問い合わせいただくか、公式LINEよりお問い合わせください。アカウントが２つになってしまった場合ご自身で使い分けしていただける場合は問題ございませんが、こちらで統合することも可能でございます。もしご希望でしたらお問い合わせくださいませ。「パスワードをお忘れですか?」からメールが届かない場合弊社にて、メールアドレスを別のものに変更させていただきます。使われていない他のメールアドレスをお知らせください。正しいメールアドレス・パスワードでもログインできない場合ログインしたいアカウントの正しい情報を入力しても、ブラウザにキャッシュが残っていることで、ログインができないケースもあります。（過去の情報を認識してしまい、ログインに失敗してしまいます）その場合、ブラウザのキャッシュ削除してください。 ■Mac・Safariの場合 Safariメニューバーにある、「Safari」をクリック「環境設定」をクリック「詳細」をクリックし、「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックをし、詳細を閉じる Safariメニューバーの「開発」をクリックし、「キャッシュを空にする」をクリック ■Google Chromeの場合 Google Chromeを開き、右上にある「︙」をクリック「その他のツール」→「閲覧履歴の消去」をクリック「閲覧履歴データの削除」→「期間」より、削除したい期間を選ぶ「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」とのチェックボックスを選択...

定期便の管理画面の見方が分からない

1. お届け日変更・スキップ・周期変更をしたいマイページの「詳細の確認をする」を開いていただくと、すぐに変更ボタンが表示されます。そちらから、お届け日・スキップ・周期のご変更が可能です。 2. 定期便を今すぐ注文したいマイページの「詳細の確認をする」を開いていただくと、すぐに「今すぐ注文」ボタンが表示されます。「最短でお届け」または「希望日時のお届け」からお選びいただけます。ご注文時のご注意・「今すぐ注文」をされた場合、直近の定期便は1回スキップされます。・操作後はメールが2通届きます(「ご注文内容の確認」「定期購買がスキップされました」)。・スキップを取り消したい場合は、管理画面上から操作いただけます。・処理に少しお時間がかかる場合があります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。 3. 商品を変更したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「変更したい商品を選ぶ」が表示されます。数量変更:「+」「ー」ボタンで調整してください商品の削除:「削除」ボタンを押してください商品の追加:「+」ボタンで数量を選択してくださいお使いのブラウザは動画再生に対応しておりません。 ※必ずご確認ください「+」「ー」「削除」ボタンを押した後に、「商品の変更を確定する」ボタンを押すことで変更が確定します。また、処理に少しお時間がかかります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。 4. お届け先の住所を変更したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「定期便のお届け先変更」が表示されます。こちらから、配送住所・お名前・お電話番号をご変更いただけます。 5. クレジットカード情報を更新したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「クレジットカードの設定変更」が表示されます。ボタンを押していただくと、変更のご案内メールを送信する画面に遷移しますので、お手元に届いたメールから変更いただけます。 6. 解約したい 4回以上お届け済みの場合、マイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「定期購入の解約」が表示されます。解約に関するご注意 ※定期便の解約は、4回目の定期便をお届け後から可能となります。 ※定期便のお届けが4回未満で解約をご希望される場合は、「定期便の特別価格」と「通常購入時の合計価格」との「差額」分をご請求させていただいております。お手数ですが、メールまたはLINEにて、「お名前」と「管理番号」または「メールアドレス」をご連絡くださいませ。注意事項お困りの際はお気軽にご連絡ください...

定期便の管理画面の見方が分からない

1. お届け日変更・スキップ・周期変更をしたいマイページの「詳細の確認をする」を開いていただくと、すぐに変更ボタンが表示されます。そちらから、お届け日・スキップ・周期のご変更が可能です。 2. 定期便を今すぐ注文したいマイページの「詳細の確認をする」を開いていただくと、すぐに「今すぐ注文」ボタンが表示されます。「最短でお届け」または「希望日時のお届け」からお選びいただけます。ご注文時のご注意・「今すぐ注文」をされた場合、直近の定期便は1回スキップされます。・操作後はメールが2通届きます(「ご注文内容の確認」「定期購買がスキップされました」)。・スキップを取り消したい場合は、管理画面上から操作いただけます。・処理に少しお時間がかかる場合があります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。 3. 商品を変更したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「変更したい商品を選ぶ」が表示されます。数量変更:「+」「ー」ボタンで調整してください商品の削除:「削除」ボタンを押してください商品の追加:「+」ボタンで数量を選択してくださいお使いのブラウザは動画再生に対応しておりません。 ※必ずご確認ください「+」「ー」「削除」ボタンを押した後に、「商品の変更を確定する」ボタンを押すことで変更が確定します。また、処理に少しお時間がかかります。「完了しました」のポップアップが表示されるまでお待ちください。 4. お届け先の住所を変更したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「定期便のお届け先変更」が表示されます。こちらから、配送住所・お名前・お電話番号をご変更いただけます。 5. クレジットカード情報を更新したいマイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「クレジットカードの設定変更」が表示されます。ボタンを押していただくと、変更のご案内メールを送信する画面に遷移しますので、お手元に届いたメールから変更いただけます。 6. 解約したい 4回以上お届け済みの場合、マイページの「詳細を確認する」を開き、下にスクロールしていただくと、「定期購入の解約」が表示されます。解約に関するご注意 ※定期便の解約は、4回目の定期便をお届け後から可能となります。 ※定期便のお届けが4回未満で解約をご希望される場合は、「定期便の特別価格」と「通常購入時の合計価格」との「差額」分をご請求させていただいております。お手数ですが、メールまたはLINEにて、「お名前」と「管理番号」または「メールアドレス」をご連絡くださいませ。注意事項お困りの際はお気軽にご連絡ください...